Zpracování osobních údajů - objednávka
Zpracování osobních údajů
Ochrana osobních údajů
Splnění informační povinnosti v souladu s čl. 13 GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES – dále jen „Obecné nařízení“) = INFORMACE O TOM, JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE A INFORMACE O VAŠICH PRÁVECH.
Vážíme si vaší důvěry a chráníme Vaše osobní údaje před zneužitím a zásadně s nimi neobchodujeme. Při zpracování osobních údajů uplatňujeme postupy a mechanismy zabezpečení, které minimalizují možnost jejich zneužití, zabezpečení a ochrana osobních údajů jsou našimi klíčovými prioritami.
Totožnost a kontaktní údaje správce
Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost:
DANTE.CZ, s.r.o.
Sídlo: U Učiliště 1, 707 00 Ostrava-Kunčice
IČO: 26831481
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Ostravě pod sp.zn. C 40049 (dále jen „Správce“)
Kontaktní údaje Správce jsou následující:
adresa pro doručování: DANTE.CZ, s.r.o., U Učiliště 1, 707 00 Ostrava-Kunčice
adresa elektronické pošty: dotazy@dante.cz
telefonní kontakt: +420 777 111 818
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Pro jaké účely Vaše osobní údaje zpracováváme a jak dlouho je uchováváme
A. Pro marketingové účely – přímý marketing
Pro přímý marketing zpracováváme Vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu na tom, abychom Vám mohli nabízet naše další zboží z oblasti bytového textilu a bytových doplňků. Tím není dotčeno zasílání e-mailových obchodních sdělení výhradně na základě Vašeho výslovného souhlasu v případě, že dosud nejste našimi zákazníky.
B. Pro účely Vašeho nákupu našeho zboží
Při objednávce našeho zboží prostřednictvím webového formuláře evidujeme Vaše osobní údaje, které osobně zadáte do objednávkového formuláře.
Jedná se o tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, dodací adresa, telefon, email, IP adresa, zdrojová URL adresa. V případě, že objednáváte na podnikající fyzickou osobu, tak ještě jméno a příjmení fyzické podnikající osoby, adresa sídla, IČO a DIČ. V případě, že jste zvolili úhradu bankovním převodem, budeme zpracovávat rovněž číslo bankovního účtu, ze kterého Vaše platba přišla.
C. Pro účely vedení Uživatelského účtu
Provedete-li registraci a vytvoříte-li si na stránkách uživatelský účet, evidujeme Vaše osobní údaje v rozsahu, v jakém jste je při registraci zadali, tedy: jméno a příjmení, telefonní číslo, emailová adresa, adresa bydliště, doručovací adresa, identifikátor profilu na sociálních sítích.
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:
Účelem zpracování Vašich osobních údajů je: Přijímání a vyřizování objednávek našeho zboží, realizace závazku z kupní smlouvy, reklamační proces, archivace v souladu s obecně závaznými právními předpisy, vedení uživatelského účtu, účetní a daňová evidence, přímý marketing.
Jak dlouho budeme uchovávat Vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje potřebné pro splnění závazků z uzavřené kupní smlouvy uchováváme nejvýše po dobu do splnění všech těchto závazků. Osobní údaje vedené v rámci uživatelského účtu evidujeme po dobu jeho trvání. Osobní údaje, jejichž uchování na nás požaduje právní předpis (zejm. zák. č. č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty) budeme uchovávat po dobu 10 let od konce příslušného zdaňovacího období.
Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Pokud jako Správce zpracováváme Vaše osobní údaje, máte vůči nám tato práva.
Právo na přístup k osobním údajům: Po dobu zpracování Vašich osobních údajů můžete požadovat informace o tomto zpracování, tedy si od nás můžete vyžádat, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme a z jakých důvodů.
Právo na opravu osobních údajů: Máte právo požádat o opravu neúplných či nesprávných osobních údajů, které se Vás týkají.
Právo na výmaz: Máte právo na nás požadovat výmaz Vašich osobních údajů v případech, kdy tyto údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, a tento účel pominul.
Právo na omezení zpracování: Máte právo nás kdykoliv požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů, je-li přesnost nebo zákonnost jejich zpracování sporná.
Právo na přenositelnost osobních údajů: Vaše osobní údaje zpracovávané elektronicky na základě Vašeho souhlasu či na základě právního titulu plnění smlouvy, mohou být na Vaši žádost přeneseny k jinému správci.
Právo odvolat souhlas: Máte právo kdykoliv odvolat Váš souhlas se zpracováním osobních údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování: V případech, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: V případě, že se domníváte, že je zpracováním Vašich osobních údajů porušeno některé ustanovení Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u Dozorového úřadu, přičemž není omezeno ani Vaše právo na soudní ochranu. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), IČO: 70837627, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Jednotlivá práva u nás můžete uplatnit listinnou či elektronickou formou, která musí obsahovat Vaši jasnou identifikaci a Váš požadavek. V případě elektronického podání musí být tento požadavek zaslán z Vámi registrované emailové adresy (emailové adresy uvedené v objednávkovém formuláři).
Ochrana a zabezpečení vašich údajů
Při zpracování osobních údajů uplatňujeme postupy, mechanismy, organizační a technická opatření, které zamezují neoprávněnému zpracování. Zabezpečení a ochrana osobních údajů jsou našimi klíčovými prioritami. Osobní data jsou chráněna v maximální možné míře pomocí technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje, a míře rizika zneužití.
Pro zpracování osobních údajů užíváme elektronické a manuální prostředky zpracování.
Všechny údaje jsou zpracovávány výhradně na území Evropské unie, nebudou předány do třetí země mimo území Evropské unie.
Přijali jsme tedy a udržujeme taková technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo nechtěné zničení, pozměnění a přeposílání Vašich osobních údajů, až po vymazání Vašich osobních údajů po vypršení souhlasu, nebo doby zpracování Vašich osobních údajů nutných pro splnění smlouvy, případně splnění právní povinnosti, která plyne ze zákona.
Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje, které zpracováváme jako Správce, můžeme zpřístupňovat výhradně vlastním zaměstnancům a dále zpracovatelům, kteří pro Správce vykonávají:
Zpracovatelé zpracovávají Vaše osobní údaje na základě plnění zpracovatelské smlouvy uzavřené s námi v postavení Správce, v této smlouvě se zpracovatelé zavazují k dodržování ochrany Vašich osobních údajů v souladu s Obecným nařízením a technické, organizační schopnosti toto zabezpečit v odpovídajícím rozsahu.
Jiným subjektům, je umožněn přístup pouze z důvodu plnění zákonných povinností.
Naši zaměstnanci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o Vašich osobních údajích a o našich bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů.
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím emailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Odmítnout můžete již před odesláním Vaší objednávky tím způsobem, že již v samotném objednávkovém procesu zaškrtnete políčko k tomu určené. V případě, že tímto způsobem zasílání emailových dotazníků neodmítnete, zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání emailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v emailu s dotazníkem. V případě Vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Používání souborů cookies
Snažíme se, aby naši zákazníci od nás získávali vždy pouze to nejlepší zboží, služby a informace, a proto ke správné personalizaci nabídek a analýze návštěvnosti využíváme anonymních dat tzv. soubory cookies.Zpracování Vašich osobních údajů v rámci cookies se řídí samostatným dokumentem, dostupným pod výše uvedeným odkazem.
Ochrana osobních údajů
Splnění informační povinnosti v souladu s čl. 13 GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES – dále jen „Obecné nařízení“) = INFORMACE O TOM, JAK ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE A INFORMACE O VAŠICH PRÁVECH.
Vážíme si vaší důvěry a chráníme Vaše osobní údaje před zneužitím a zásadně s nimi neobchodujeme. Při zpracování osobních údajů uplatňujeme postupy a mechanismy zabezpečení, které minimalizují možnost jejich zneužití, zabezpečení a ochrana osobních údajů jsou našimi klíčovými prioritami.
Totožnost a kontaktní údaje správce
Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost:
DANTE.CZ, s.r.o.
Sídlo: U Učiliště 1, 707 00 Ostrava-Kunčice
IČO: 26831481
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Ostravě pod sp.zn. C 40049 (dále jen „Správce“)
Kontaktní údaje Správce jsou následující:
adresa pro doručování: DANTE.CZ, s.r.o., U Učiliště 1, 707 00 Ostrava-Kunčice
adresa elektronické pošty: dotazy@dante.cz
telefonní kontakt: +420 777 111 818
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Pro jaké účely Vaše osobní údaje zpracováváme a jak dlouho je uchováváme
A. Pro marketingové účely – přímý marketing
Pro přímý marketing zpracováváme Vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu na tom, abychom Vám mohli nabízet naše další zboží z oblasti bytového textilu a bytových doplňků. Tím není dotčeno zasílání e-mailových obchodních sdělení výhradně na základě Vašeho výslovného souhlasu v případě, že dosud nejste našimi zákazníky.
B. Pro účely Vašeho nákupu našeho zboží
Při objednávce našeho zboží prostřednictvím webového formuláře evidujeme Vaše osobní údaje, které osobně zadáte do objednávkového formuláře.
Jedná se o tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, dodací adresa, telefon, email, IP adresa, zdrojová URL adresa. V případě, že objednáváte na podnikající fyzickou osobu, tak ještě jméno a příjmení fyzické podnikající osoby, adresa sídla, IČO a DIČ. V případě, že jste zvolili úhradu bankovním převodem, budeme zpracovávat rovněž číslo bankovního účtu, ze kterého Vaše platba přišla.
C. Pro účely vedení Uživatelského účtu
Provedete-li registraci a vytvoříte-li si na stránkách uživatelský účet, evidujeme Vaše osobní údaje v rozsahu, v jakém jste je při registraci zadali, tedy: jméno a příjmení, telefonní číslo, emailová adresa, adresa bydliště, doručovací adresa, identifikátor profilu na sociálních sítích.
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních titulů:
- Plnění smlouvy (splnění závazků z kupní smlouvy a případné vymáhání jejich plnění, vedení uživatelského účtu),
- Právní povinnost (účetní a daňová evidence),
- Oprávněný zájem (přímý marketing a zjišťování vaší spokojenosti s nákupem v našem e-shopu prostřednictvím portálu Heureka.cz).
Účelem zpracování Vašich osobních údajů je: Přijímání a vyřizování objednávek našeho zboží, realizace závazku z kupní smlouvy, reklamační proces, archivace v souladu s obecně závaznými právními předpisy, vedení uživatelského účtu, účetní a daňová evidence, přímý marketing.
Jak dlouho budeme uchovávat Vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje potřebné pro splnění závazků z uzavřené kupní smlouvy uchováváme nejvýše po dobu do splnění všech těchto závazků. Osobní údaje vedené v rámci uživatelského účtu evidujeme po dobu jeho trvání. Osobní údaje, jejichž uchování na nás požaduje právní předpis (zejm. zák. č. č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty) budeme uchovávat po dobu 10 let od konce příslušného zdaňovacího období.
Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Pokud jako Správce zpracováváme Vaše osobní údaje, máte vůči nám tato práva.
Právo na přístup k osobním údajům: Po dobu zpracování Vašich osobních údajů můžete požadovat informace o tomto zpracování, tedy si od nás můžete vyžádat, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme a z jakých důvodů.
Právo na opravu osobních údajů: Máte právo požádat o opravu neúplných či nesprávných osobních údajů, které se Vás týkají.
Právo na výmaz: Máte právo na nás požadovat výmaz Vašich osobních údajů v případech, kdy tyto údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, a tento účel pominul.
Právo na omezení zpracování: Máte právo nás kdykoliv požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů, je-li přesnost nebo zákonnost jejich zpracování sporná.
Právo na přenositelnost osobních údajů: Vaše osobní údaje zpracovávané elektronicky na základě Vašeho souhlasu či na základě právního titulu plnění smlouvy, mohou být na Vaši žádost přeneseny k jinému správci.
Právo odvolat souhlas: Máte právo kdykoliv odvolat Váš souhlas se zpracováním osobních údajů.
Právo vznést námitku proti zpracování: V případech, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu: V případě, že se domníváte, že je zpracováním Vašich osobních údajů porušeno některé ustanovení Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u Dozorového úřadu, přičemž není omezeno ani Vaše právo na soudní ochranu. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), IČO: 70837627, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Jednotlivá práva u nás můžete uplatnit listinnou či elektronickou formou, která musí obsahovat Vaši jasnou identifikaci a Váš požadavek. V případě elektronického podání musí být tento požadavek zaslán z Vámi registrované emailové adresy (emailové adresy uvedené v objednávkovém formuláři).
Ochrana a zabezpečení vašich údajů
Při zpracování osobních údajů uplatňujeme postupy, mechanismy, organizační a technická opatření, které zamezují neoprávněnému zpracování. Zabezpečení a ochrana osobních údajů jsou našimi klíčovými prioritami. Osobní data jsou chráněna v maximální možné míře pomocí technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje, a míře rizika zneužití.
Pro zpracování osobních údajů užíváme elektronické a manuální prostředky zpracování.
Všechny údaje jsou zpracovávány výhradně na území Evropské unie, nebudou předány do třetí země mimo území Evropské unie.
Přijali jsme tedy a udržujeme taková technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo nechtěné zničení, pozměnění a přeposílání Vašich osobních údajů, až po vymazání Vašich osobních údajů po vypršení souhlasu, nebo doby zpracování Vašich osobních údajů nutných pro splnění smlouvy, případně splnění právní povinnosti, která plyne ze zákona.
Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje, které zpracováváme jako Správce, můžeme zpřístupňovat výhradně vlastním zaměstnancům a dále zpracovatelům, kteří pro Správce vykonávají:
- externí daňové poradenství, zpracování účetnictví, externí právní služby;
- služby správy informačních technologií nutných k provozu naší výpočetní techniky a provozu webových stránek, případně marketingové služby pro Správce;
- distribuci našeho zboží.
Zpracovatelé zpracovávají Vaše osobní údaje na základě plnění zpracovatelské smlouvy uzavřené s námi v postavení Správce, v této smlouvě se zpracovatelé zavazují k dodržování ochrany Vašich osobních údajů v souladu s Obecným nařízením a technické, organizační schopnosti toto zabezpečit v odpovídajícím rozsahu.
Jiným subjektům, je umožněn přístup pouze z důvodu plnění zákonných povinností.
Naši zaměstnanci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o Vašich osobních údajích a o našich bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů.
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím emailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Odmítnout můžete již před odesláním Vaší objednávky tím způsobem, že již v samotném objednávkovém procesu zaškrtnete políčko k tomu určené. V případě, že tímto způsobem zasílání emailových dotazníků neodmítnete, zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání emailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v emailu s dotazníkem. V případě Vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Používání souborů cookies
Snažíme se, aby naši zákazníci od nás získávali vždy pouze to nejlepší zboží, služby a informace, a proto ke správné personalizaci nabídek a analýze návštěvnosti využíváme anonymních dat tzv. soubory cookies.Zpracování Vašich osobních údajů v rámci cookies se řídí samostatným dokumentem, dostupným pod výše uvedeným odkazem.